停车费与身份证

晨起接连刷到两条视频，看后让人不得不说一些话。这两条视频看似说的头头是道，甚至颇有些“为民请愿”之意，但实者不仅是一叶障目，更是包藏祸心。

这两条在网络上引发热议的短视频分别是：一男子抱怨自己在医院花了几百、上千块钱，停车却还要收费，并举例自己在饭店、商城消费后均是免费停车；二是另一人吐槽病情危重没有身份证挂不了号，并且在挂号处质问工作人员该医院是不是正规医院。

看见这样的视频，我实在不想理会，毕竟这样的疑问或类似的自媒体内容，在网络上层出不穷，如：“我建议取消检查费”、“医院中午没有人值班”、“急诊排队不按顺序叫号”、“胃痛要查心电图没有医德”等等。

但是在看了这两条视频下的如“医院就是想赚钱”等留言之后，我还是决定要抽些时间来简单啰嗦一下。

先说一些我自己的亲身经历和真实感受。

大约十年前，我去本市某家医院考试，因为上午笔试，下午技能考核，所以在这家医院里呆了一天。出门的时候，被收了八十多块钱的停车费，算下来，平均每小时合到12块钱。那时，我是颇为心疼的，因为对于我来说这并不是一笔小钱。

之所以花了这笔“冤枉钱”，一是因为我没有在意停车费的收费标准；二是因为我本可以乘坐地铁前往，却因为不想走那几步路而选择了自驾；三是有人要与我接班，所以觉得自驾方便一些。

但这收费合理合情吗？

再想想，那自然是毫无问题的。因为这是一家全国闻名的三甲医院，不仅服务本市本省的患者，而且还有全国各地慕名而来的患者。人满为患，每每需要停车的车队要排过两个红绿灯。

想来，这停车收费标准便是要将我这种本可以不占用车位的人予以过滤掉，更要将那些在市区里闲逛的人筛除掉，以将车位留给真正需要的人。

虽然我所在单位里的车位对职工同样的收费的，之前我亦是驾车上班，但这几年我却要么步行、要么骑电动自行车上班了，极少驾车，因为车位同样紧张，若是早晨七点半之后抵达单位，那是万万停不了车的。不仅会产生停车焦虑，而且耽误工作。

试想，如果是一个真正需要就诊看病的患者来到医院，却因停不了车而过多耽误时间，岂不是有些误事了？

试想，如果医院里停车不要钱，或者低于市政公布的停车收费标准，会有多少人将车停进医院？恐怕即便是周边的居民便会将医院的车位抢占一空了吧？

再试想，当您的亲人发着高烧，或骨折疼痛难忍，却因停车场被占满而不得不在医院外徘徊，那时您会觉得免费停车还那么重要吗？

也有人说，医院可以学着饭店、商城一样，给患者和家属发放免费停车卷。但是，停车场亦需要管理、维护、清扫、照明，这些都需要成本。

成本从何而来？所以，适度的收费，恰恰是为了保障医疗资源的真正受益者是患者，而非周边上班族的“免费停车场”。这是一种资源调节，而非盈利手段。

同时，将在医院里的花费当作消费，将在医院里接受的诊治和饭店、商城、洗浴中心等相比原本便是极大的错误，因为医疗活动并不是普通意义上的商品交换。这个问题，我已经在很多篇文章中做过说明阐述。

当然，我也知道很多人根本就不会去看，看了之后也不会有自己的思考，他们只认为自己心中固有的观点，可谓“人心中的成见是一座大山。”

再说说为何挂号要身份证等证件。

只看一眼，我便知道这条短视频的传作者再夸大或撒谎了，最起码他笔下的“病情危急”是万万没有的。因为这种事情，我每天都会经历，也都会去处理。

在急诊科，我每天见证着生命的无常。有很多病情危重的患者被送进急诊室的时候，都是没有身份信息，甚至是没有家属的。当一个呼吸心跳骤停的患者被送进了急诊室，难道就因为挂不了号就不抢救了？当一个严重车祸伤的患者被送进急诊室，难道因为没有身份信息，没有家属就看着患者慢慢死掉？

显然是不可能的，因为所有医院都有着先抢救后付费的绿色通道制度，而急诊工作的核心一点便是优先保障患者的生命安全。急诊室里经常躺着“无名氏”，急诊医生也经常请示领导绿色通道垫付多少钱，也经常麻烦民警通知满世界找人。

就在三天前，我在急诊抢救室里接诊了一位六十岁的男性患者，没有身份信息、没有家属信息、没有一分钱，却依旧享受了正常的诊治，甚至因为病情危重享受了优先诊治的权力。甚至是医务人员自掏腰包为其买饭，买尿不湿、卫生纸等必需品。

无它，病情危重，人命关天而已。

所以，急诊的“急”字永远不是你时间急、心情急，急诊也永远不会将先来后到当作看诊的第一原则，病情的“轻重缓急”才是第一要义。

如果让你等，如果没有过多的和你沟通，如果让你先挂号后处理，那只能说明：你的病情还并不是特别危急，虽然你可能症状明显，但一定是性命无虞。

而且，实名制挂号亦是必须的。

如果没有实名制，医生怎么知道他过去的病史？药物过敏史？有没有基础疾病？这些信息可能决定着抢救的成败。

实名制挂号，是为了将您每一次的就诊信息串联起来，形成一份完整的健康档案。当您再次就诊，尤其是紧急情况下，医生能迅速了解您的健康状况，争取宝贵的抢救时间。

也只有先挂了号，医生才能更好的开医嘱。不要说那些没有电脑、停了电，医生就不看病了的话。应急流程自然是有，还是那句话，如果你真正的病情“危急”，一切都会解决，甚至根本不需要你跑腿张口。

这是医疗行业的底线，也是医者的本能。

所以，那些抱怨“没身份证看不了病”的朋友，可能不知道，在真正的危急情况下，医疗的原则永远是——先救命，后办手续。

遗憾的是，在自媒体时代，一些媒体和自媒体深谙“崩瓷医疗”的流量密码——专挑医疗中的个别现象断章取义，煽动情绪，制造对立。他们不会告诉您，多少医生在疫情期间连续奋战几十小时；不会展示护士如何温柔安抚哭闹的患儿；更不会报道那些被医院减免费用的贫困患者。

他们只给您看停车费、挂号费，却不解释背后的原因和医疗的复杂性。有些人是傻白甜，有些人却是包藏祸心。但更多的人却是被带了节奏，被煽动了情绪，用着正义和道德的大旗干着破坏大家和自己利益的事情。

医患本是战友，共同的敌人是疾病，现在还多了一个：包藏祸心的自媒体或媒体！

想说的话太多，文字太长，能静下心来阅读的人并不多。世界太复杂，人性又难测，能做到独立思考，不能带节奏的人太少。

所以，我想说的便是：

当您因为停车费、身份证这些问题而愤懑不平时，在医院，在急诊科的每一个夜晚，我们关心的只有如何挽救生命、减轻痛苦。你看不到一切以保障患者生命安全为第一原则的繁忙工作，你也看不到要以最优化满足大量患者健康需要背后的辛苦。

或许你只看见了自己在急诊排队看感冒时的焦虑，又或许你只体会到了自己没有被照顾到时的愤慨。

但无论如何。请不要被少数人带节奏。在这个信息爆炸的时代，让我们保持独立思考，多一些理解，少一些对立。

毕竟，在生命健康面前，我们始终站在同一边。