#哈铁故事# #一线风采# 10月9日21时35分，@哈尔滨客运段 北京车队担当的K4115次列车正点驶入哈尔滨站。至此，该车队在国庆中秋双节期间担当的哈尔滨至北京临客任务圆满结束。虽是最后一趟临客，乘务班组却丝毫不降低作业标准：从卧具整形、设备设施检查到隐蔽处所卫生整治，每一个环节都严格把关。乘务员们用最真诚的态度、温暖的笑容以及严谨的作业标准，服务着每一名旅客。北京车队以实际行动全力保障服务质量，在全员努力下实现了旅客 “零” 投诉、“零” 不良反应。