四川大学锦江学院菜鸟驿站的“罚款通知”真是把人看愣了：取件没出库罚30，代取罚100，举报还奖励20。这通知一贴，学生直接炸了——合着我取个快递还得自带“执法记录仪”？

好在这事儿没闹多久，邮政管理局直接点明“驿站没执法权”，菜鸟官方也赶紧叫停涉事驿站揽收，告示连夜撤了。驿站说初衷是怕丢件，但这操作纯属“病急乱投医”，把管理漏洞甩给用户背锅。

其实学生吐槽的根本不是“出库”本身，而是驿站的糟心服务。不少人都碰过这情况：高峰时快递堆成山，找件全靠自己扒；出库要切淘宝、拼多多好几个APP，信号差得转圈，一不小心就漏扫；想让工作人员搭把手，换来一句“自己看通知”。服务没跟上，倒先想起罚款了？

更有意思的是，现在早有驿站把流程理顺了。有的装了人脸识别，刷脸自动出库，根本不用手忙脚乱扫码；有的用智能货架，取件码一输，对应格子直接亮灯，找件十秒搞定；还有的高校加了流动驿站，宿舍楼下就能取，哪用挤着排长队。

这事儿也给大家提个醒：遇到驿站乱罚款，别慌！直接留好通知、聊天记录当证据，打12305找邮政投诉，或者12315找市场监管，一投一个准。

说到底，驿站是服务点不是“执法站”。真怕丢件，该升级的是智能设备，该优化的是取件流程，而不是靠罚款吓唬人。

你取快递遇过哪些糟心事？有没有见过服务特好的驿站？评论区聊聊～

#菜鸟驿站对取件未出库罚款100元# http://t.cn/AXz8nOf8