#接诉即办#【小切口推动大提升，新秩序赋能新体验】
市民反映，北京丰台站网约车停车场候车区高峰时段人流车流较大，造成候车区交通拥堵，候车秩序混乱，希望核实处理。北京市重点站区管理委员会接诉后，为破解网约车接驳环节的堵点难点，丰台站地区管理办公室立即会同管理方北京静态交通丰台投资运营有限公司开展调研，在深入研究后，决定对网约车停车场进行全面优化改造。一是聚焦需求精准研判，科学规划功能布局。通过实地勘测、客流分析、多方座谈，精准把握P1停车场原有混合停放模式导致的流线交叉、效率不高等痛点，确立了“专业化分区、流线化引导、人性化服务”的改造原则，为后续精细化施工奠定坚实基础。二是实施专区化改造，显著提升接驳效率与秩序。将停车场北侧区域明确设置为网约车专用接驳区，实现网约车集中调度、有序等候、快速通行，形成管理闭环。专区设立后，有效减少车辆混行干扰，场内通行秩序与车辆周转效率得到根本性改善。三是同步升级安全设施，全面筑牢出行安全防线。对场地地面进行重新硬化处理，精准施划车位线与交通标线，确保通行平稳；新增、优化各类引导标识与隔离设施，提供清晰指引；将原有伸缩护栏更换为安全性更高的防撞石墩，有效消除安全隐患，为车辆与旅客构筑坚实安全屏障。此次对网约车停车场的系统性升级改造，有效破解了长期困扰旅客的接驳拥堵与秩序难题。@北京市重点站区管理委员会