【#顾客用会员价买单成功被商家报警# 商家：结账系统出现问题，他不是会员】#商家回应顾客用会员价买单被报警# 10月15日，广东东莞，有网友称在餐厅用会员价结账后，却被收银员报警。@经视直播 记者联系涉事餐厅，工作人员表示，由于店内结账系统出现问题，不能区分会员与非会员，该网友并非会员，却用会员价买了单，系统自动优惠了47元。东莞市东城街道市场监督管理局称，他们将了解情况。律师表示，商家没有提前告知消费者不能用会员价买单，因此无权要求消费者补差价。

该网友在文中称，他通过商家提供的支付平台结账时，选择了注册会员优惠，付款时，系统自动给他优惠了47元。可结账后，服务员却让他补47元，双方争执过程中，员工打了报警电话。经视直播记者联系发帖网友，截至发稿前对方未回应。涉事的东莞市东江渔村餐厅工作人员称，发帖网友结账时并非该店会员，却点了会员优惠，双方因此发生争执。当记者指出结账系统应当能够区分会员与非会员，否则是设置不合理时，工作人员称，目前已不再要求顾客补缴47元，并已对系统进行了调整。

对此，东莞市东城街道市场监督管理局工作人员表示，他们需要找商家核实情况后，才能处理，建议消费者拨打12345进行投诉。湖北炽升律师事务所律师杨敏指出，报警是协商解决问题的一种办法。不过，餐厅结算系统出现故障却未提前告知消费者，商家无权收回已给予的优惠款项。餐厅方有责任自行检查系统问题，并对会员和非会员进行区分。 http://t.cn/AXzmh4a2