Kang 25-10-15 18:25
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最近发现一个好玩的事情,就是大家都在训练AI的时候,阿里目前正在用AI训练商家,我已经研究了几个月,真的很有意思给大家分享一下。

就是阿里现在通过AI训练商家,你没看错,不是商家训练AI。

首先我不确定他们用的是哪个大模型训练商家,目前是兵分三路,第一个是售前,第二个是售后,第三个是纠纷。
一个一个说,
先说售前,售前他们目前大模型已经能完整读取和学习分析买卖双方的聊天记录和历史行为,只要对话的语气稍微有点不对,就会马上对商家进行纠正,当然目前这个误判率很高(逐渐不误判),然后商家这个时候就要提交申诉,说我们这个只是正常对话,一般来说训练AI是提交AI的问题,这个商家申诉就等于AI在训练商家。然后比如一个顾客和你说什么时候发货,你回复下午,那么AI就会马上生成一个承诺发货工单,如果商家没做到,就会帮你辅助投诉商家,这个也是AI在训练商家。

接着说售后,售后更有意思,它会分析你的意图,可能意图是错的,但是也先朝着误判的方向走,误判的话,恶意行为也会让你承担,最后自己再走申诉途径,这个就是第三点纠纷,等于商家要花大量的时间去证明自己没问题,然后申诉本质上是去修正AI的正确性,直接等于拿商家的货款用于AI训练,你看到货款被扣肯定会着急,为了要回货款,那么你就只能去训练AI的准确性(申诉),相当于AI在训练你。

还有一个全量的AI机器人辅助回答,它是靠着你平时的回复习惯,抓取之后学习生成,但是它目前只能看得明白关键词触发,然后这个是默认开启的,即使关闭了一段时间也会自己开启,消费者问的时候,它就会插一脚说一句话,如果是错的,目前阿里让你的办法就是及时把机器人说的撤回,然后第二天去机器人界面将机器人回复错的回答,人工进行修正,提高机器人的准确性。

综上来说,我觉得阿里股票可能未来一段时间会慢慢冲高,为什么呢,因为别的公司都是人在训练AI,而阿里用AI来训练商家,再用商家想要追回货款的心理去训练AI,等于是让天下好做的生意都去训练他们的AI模型,这样的血汗工厂AI模型怎么可能不强大呢?

发布于 广东