看了我所主任（这个是我真的主任）发的文章，律师的四大能力，主要产品能力、专业能力、运营能力与交付能力。

产品能力。不光是打造一个xxx法律服务包，而是你是否能和客户沟通时候有产品能力，上次我随口和客户胡咧咧说我们有“初创公司陪跑项目”。结果客户非常感兴趣，这个服务只是我突然想到“陪跑”这个词就随口说的，可是也是打到他的痛点上了。

专业能力，立身根本。我们主任说了三点，法律知识的深度、问题解决的精度（如通过类案检索预判诉讼风险）、文书撰写的准度（如起草无歧义的股权代持协议，最终落到了交付一定需要准确无误。

运营能力。律师还是需要通过很多方式推广自己，这个推广不是单纯媒体投流那种，而是链接产品和交付环节的一种能力，这种运营是如何可以批量交付产生更大的价值，就是团队建设能力或者设计对应的sop。

最后交付环节可能交付「文书」或者交付成果，而在律师的交付环节往往都会忽视服务。以下总结的交付环节更适合企业商事环节，很简单就是「处处有回应」不要做「收了钱就没影的律师」

给大家参考↓

（1）服务前期：明确响应时间（如工作时间2小时内回复）、沟通方式（如重要事项用邮件，日常沟通用微信）”，避免客户“找不到人、等不到回复”；
（2）服务中期：每完成一个关键节点（如合同初稿、合规报告），同步“成果文件+核心结论+下一步计划”，用可视化工具（如流程图、风险矩阵）降低客户理解成本；
（3）服务后期：结束后3天内发送“满意度问卷”，收集“最满意的点+需改进的地方”，同时告知“后续服务通道”（如“有新的合规问题可随时联系专属顾问”），为复购埋下伏笔。