菜鹭先飞
25-10-17 12:43

#网友称未被提示买到高铁餐车票#最近有网友吐槽,在12306买了高铁二等座,买票的时候啥提示都没有,结果上车一看,自己的座位居然在餐车车厢里。

餐车座位靠背调不了、没充电插座,跟普通二等座有差距,而且买票时也查不到是不是餐车座。12306客服回应说,要是乘客不满意,能找列车员协商换座。

不过网友们都觉得,铁路部门该把购票提示弄好点,把餐车座位的设施差异提前说清楚,这样才能让大家明明白白选择,保障知情权啊。 http://t.cn/AXw7JIC0

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