#金价暴涨时4万5黄金订单蒸发#

在深圳工作的郑先生便是这起事件的主角。10月10日，关注黄金行情已久的他在某电商平台下单购入50克黄金，单价约900元/克，总价4.5万元。当时国际金价已经呈现出上涨的态势，郑先生本以为能够就此锁定成本，坐等资产保值增值。

然而，第二天，也就是10月11日，事情出现了戏剧性的反转。上午，郑先生打开平台APP查看物流时，订单状态显示已进入派送阶段，但午后再次刷新时，订单竟不翼而飞。不仅如此，该笔交易的购买记录也被平台彻底删除。若不是郑先生提前进行了截图留存证据，几乎无法证明这笔交易曾经存在。

面对这一情况，郑先生第一时间联系了商家，商家表示无权取消订单，建议他联系平台客服。而平台客服先是称不会私自取消订单，在追问下又改称可能是支付异常。但郑先生用本人的另一实名账号在同一平台成功购得同款黄金，这一事实直接推翻了平台所谓支付异常超出正常消费需求的说法。

郑先生提出了三项明确的诉求：赔偿2000元、说明拦截理由、解释删除订单的原因。但经过几天的沟通，平台仅同意赔偿200元，对于核心问题却始终避而不答。由于订单被取消，而郑先生此前已经以904.91元/克的价格找好了买家，他只能以941元/克的价格重新购入50克黄金来履行交易，一进一出，差价约每克36元，50克合计损失超过1800元。

郑先生的遭遇并非个例。随着金价的持续攀升，商家拒绝发货或延迟发货的情况日益增多。重庆的陈女士在国庆节前花费22360元购买了26克黄金，店家一直不发货，在她催促后，对方先以“工厂装修”为由推脱，后直接要求她取消订单。还有消费者在京东下单4.4万元黄金后，商家以“标价错误”为由拒发货，最终失联。

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