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臭名昭著的“暴民心态”(mob mentality)。也就是说，当你成为高度情绪化群体的一分子，就会失去自我意识和自我控制。这意味着，你会以通常绝不会有的方式思考和行动。
———《人人都会情绪失控》
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情绪传染会导致你的大脑会接收到周围人的情绪，那些情绪会增强乃至放大你的情绪。这就可以解释，为什么情绪传染会导致暴民心态。但有一点毫无异议，那就是情绪在去个性化中起着突出作用。这完全说得通，因为强烈的情绪似乎会损害理性思考能力。