#广铁微视角# 10月15日晚，74岁旅客施女士做完脑溢血手术不久，需从株洲站乘坐K576次列车回上海。株洲站工作人员立即行动，展开了暖心帮助。
21时13分，救护车到达株洲站东进站口，候车室值班员文炎林立即引导他们从专用的安检通道进站，走候车室北头直梯下降到站台。21时20分，列车停靠在6站台，站台值班员廖万强与列车长快速办理交接手续，站台安全员陈深根帮忙一起把担架抬入7号车厢，文炎林拿着旅客的医用氧气瓶紧随其后。在“彩虹”服务队和车站公安的接力帮助下，施女士及其家人顺利登上火车。“真的太感谢了，我要为车站的暖心服务点赞。”施女士家属对车站服务表示了感谢。（唐小平，安大磊，袁也）