【业务调整！银行陆续下线电话银行部分功能】浙商银行发布公告称，因业务调整，该行将于2025年11月14日下线电话银行个人存款交易类功能服务。这一举动并非个例。近年来，已有多家银行陆续下线电话银行的部分功能，如转账汇款、小额贷款、缴费充值等。

一家股份行的从业人士表示，银行这些调整是出于机构数字化转型中对安全性、运营成本及客户行为变迁的综合考虑。“服务渠道的调整是正常的，关键在于银行要提供顺畅的替代方案和必要的协助，让客户在数字化转型中获得更优质、安全的服务体验。”http://t.cn/AXwcs9NN