#平台回应退款要扇孩子耳光5分钟# 一个11岁女孩在千岛App上买了500多块的卡牌，家长想退款时，客服要求上传狂扇孩子耳光的5分钟视频作为条件。

平台方的回应是：“无法强制，建议协商”。

这不是在解决问题，而是在教唆和纵容家庭暴力。把家长的焦虑和孩子的人身安全当作退款筹码，简直闻所未闻。

想问问大家：遇到这种问题，除了伤害孩子，到底有没有更好的解决办法？