【小紫你好，想问下万能的网友买到扩容拒保机应该怎么维权呢？

半年前我在某多多的品牌好货买了某想一体机电脑新机四千二（我知道我蠢，真想穿越时空掐屎脑子进水的自己)，前两天坏了报修，某想售后跟我说我这一款机只有换新不修的，就带了新机来跟我换，换的过程中发现内存硬盘不对，我的是32g1t高配版，而某想售后带来的新机是16g512低配版。跟店家沟通后知道他们自己扩容了机器，把低配拆机扩容到高配卖给我，直接后果是某想售后说只要拆机就不归他们管了，不能给我换新也不管修。

我只能找店家，店家要我寄过去给他们维修好寄回来。
我不能接受这个处理方式，明明可以官方换新，但现在只能寄来寄去的维修，路上坏了或者寄过去换了内容都是我自己承担后果。所以打电话给某想投诉，某想踢了一圈的皮球最后明确告诉我，只要拆了机他们就不管，我只能找店家。

我打电话给某多多投诉，某多多给我的回复是听店家的，他们也没办法。

我在跟店家掰扯的过程中店家一直很拽，还甩给我一张写满密密麻麻小字的详情页截图，大意是我买的定制款，原版就是低配版，这是合规的。我就说你们没有明确说你们卖的某想不管售后，店家回你可以寄回来给你维修没有不管你售后。

理直气壮的样子和某多多的不作为让我深深产生自我怀疑，是不是掉坑里没法维权了?

接下来我准备12315试试，这样的话我需要准备哪些东西吗？找店家要营业执照他要我找某多多，某多多一直推诿也不给我执照。

可以骂我蠢，但如果可以的话希望帮我分析一下支下招，感谢大家感谢小紫！】