千万粉丝网红带货涉嫌虚假宣传,消费者维权遇困谁来护航?
千万粉丝网红“太原老葛”在推广“肤生代”产品时,宣称其具有“美白变年轻”功效,不少消费者正因这一宣传下单购买。然而,经消费者举报,市场监管部门认定该宣传为虚假、引人误解的商业宣传,并对作为广告发布者的太原老葛作出行政处罚。
事后,消费者联系太原老葛寻求售后维权,却遭置之不理;转而联系提供产品链接的广州俊瑄化妆品有限公司,同样未获回应。依据《消费者权益保护法》第五十五条,在宣传功效与实际不符且已被监管部门认定的情况下,带货主播与品牌方本应履行退赔义务,但二者均拒不执行,其行为已涉嫌诈骗,直接导致消费者陷入维权困境。
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