在《非语言交流》(Nonverbal Communication)一书中，洛蕾塔·马兰德罗(Loretta Malandro)等人指出，与语言沟通相比，非语言沟通有以下6种功能。

■它可以补充我们的话：“我是认真的。”非语言信息可以补充我们所说的话，强化我们所表达的想法的真正意思。
举例：如果你的伴侣在谈话中打断你，说“那不是真的”，同时触摸你的手臂，你会更相信他/她是认真的。

■它可能与我们所说的话相矛盾：“我不是说真的。”我们的非语言信息可能与我们所说的话相互矛盾，会让其他人感到困惑或有所怀疑。
举例：当你的伴侣说“我爱你”却把目光移开时，你可能会想知道他/她在表达爱意时是否真诚。

■它可以强调我们的话：“这个非语言符号意味着我在强调我所说的。”我们经常使用非语言符号，如触摸或停顿，来突出或强调我们所说的话。
举例：当你的伴侣在说“我爱你”的时候如果抚摸你，这便强调了这句话的重要性。

■它可以重复我们的话：“我说的是真的，而且这个非语言符号也向你印证了。”我们的非语言线索可以用非语言的方式重复我们的语言。
举例：你的伴侣说“我爱你”（第一条信息）的半分钟后紧握你的手（第二条信息），这第二条信息便重复了第一条信息的内容。

■它可以代替我们的话：“这个符号的意思和我说的一样。”我们经常用非语言暗示来代替语言，无声地表达我们用语言可以表达的信息。
举例：你的伴侣可能会“给你一个吻”以表达“我爱你”。

■它有助于调整我们的沟通：“这个符号意味着我同意、不同意，或者需要打断这次沟通。”我们总是使用非语言信息来调整谈话的流程。
举例：点头意味着“是”，摇头意味着“不”，耸肩意味着“我不知道”，举手意味着“请允许我在这里发言”。#情感##情感[超话]# http://t.cn/z8yKsDk