总是起不来- 25-10-21 00:01
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#拒卖寿衣给老外的店主最新回应#镇江寿衣店店主的回应,让一场文化乌龙成为诚信经营的注脚。面对误将寿衣当传统服饰试穿的外籍顾客,她那句“咱不能蒙人家”的坦言,道破了事件的核心——生意背后是文化敬畏与经商良心。

这场误会藏着中外文化的认知鸿沟。寿衣在中国文化中承载“送别”的特殊含义,是生死礼仪的重要符号,而外籍顾客因缺乏对应文化认知,将其当作唐装挑选,甚至直呼“amazing”。语言不通更让沟通受阻,店主的拒绝被误解为“要涨价”,一度陷入僵持。

店主的处理彰显了双重智慧:既坚守文化底线,明确拒售寿衣避免冒犯;又以变通回应需求,将可日常佩戴的帽子折价售出,25元的商品仅收15元。这种选择既符合《消费者权益保护法》的诚信原则,也规避了欺诈性交易的风险。

事件更引发对跨文化交流的思考。网友点赞店主担当的同时,也建议通过多语种警示牌、基础外语沟通等方式减少误会。店主后续计划张贴外文提示的表态,恰说明文化尊重从来不是单向要求,而是需要双方理解与主动搭建的沟通桥梁。 http://t.cn/AXwxRfN4

发布于 陕西