阿童婷_ 25-10-21 00:24

今天着急下单点优衣库,刚好双十一开打,我想着就淘宝闪购体验一下。好家伙,这体验感拉满了!

首先他写着闪购,其实是个次日达。
其次购物车不能选配送方式,只能退回加购改。此时你已经加购了一个快递一个闪购,但结算会变2件快递。你只好把购物车清空全部重新加购,一结算又变成快递,你才发现原来闪购只能下一件商品。和其他商家合并结算,提单页写着闪购,结算完又变成了快递。此时你试图重头再来,发现券已经用掉了。你在订单列表想退款,发现这一单还在淘宝不在闪购里。
最后,这全链路是没有一丝“闪购”数据打标的
所以,闪购到底在哪里啊! 阿里的老师们!!

我本来想大骂,运营产品研发测试这么多人,但凡一个人测过一遍都不应该出现这么幼稚的车轱辘问题
后来想了想,又沉默了

虽然这是一个用户视角超级简单的事情
但首先它应该是一个跨bu的项目
其次他们大概率8月才立项,试图在双十一抢夺一个热搜
然后拉了20个以上相关团队同时在线一百来个人协同评估
最后发现这屎山代码真的很难搞,决定在淘宝原有订单体系里套壳上线,只对接一个外卖的配送能力

然后产品一边哭一边跪研发 求求了这个需求优先级真的很高给蒋凡汇报过的
研发一边骂一边问这里能不能放弃啊 原来负责这部分的人离职交接的那个人都离职了 兄弟我没辙了马上要封板了啊
最后一共给测试留了两个小时
于是全链路bug的功能上线了

怎么说呢,这是我视角里淘宝做即时零售最大的集团优势点
但做成这样,这里面每一个人
都很无辜

我决定看看美团闪购有没有惊喜。好家伙,满屏的秋裤看到我脑仁疼。算了吧,你们根本就没上桌。

互联网小步快跑的时代已经过去了,精细化深耕的时代也过去了。留下的是一个又一个冗余且庞大的app,每家面临的困境都是相同的
所以今天其实回到了最初的起点
谁能在无数件可以做的事里,找到用户真正的需求,能够调动十八个兵团协同作战,敢于放弃无效的努力,以最快的速度做出来。不要用战术的努力掩盖战略的懒惰,不要让焦虑占据理智
道理谁都懂,不知道谁能做到

发布于 北京