#联通好服务 用心为客户# 【风雨无阻守护通信：直击联通光缆抢修现场】近日，湖南省长沙市某小区因外部施工导致PON口突发中断，严重影响了周边393户居民的正常通信。中国联通长沙分公司迅速启动应急抢修机制，在3小时43分钟内就成功恢复全线业务，展现出其高效的应急处理能力和专业的技术保障水平。
事发当日下午，中国联通长沙分公司建设发展部接到指令后，迅速组织抢修队、清点设备，短短15分钟内即携带熔接机、光缆等专业工具赶赴现场。经细致排查，抢修人员准确判断故障原因为两条主干光缆被挖断——由于双缆同时受损，修复难度显著增加。
现场的抢修人员立即制定抢修方案，一方面做好安全防护与现场取证，另一方面将队员分为两组同步作业：一组负责清理断点、梳理光缆路由，另一组开展新光缆布放准备工作，整个抢修过程紧张有序推进。18时05分，抢修进入最关键的光纤熔接阶段，队员们精准完成剥缆、清洁、熔接、测试等工序，全程保持高度专注，确保每芯光纤的熔接质量。19时50分，网管确认所有中断PON口均回归正常，通信全面恢复。
本次抢修工作检验了中国联通长沙分公司在应急通信保障方面的快速响应能力与专业技术水平。从故障发生到全面恢复，各个环节衔接紧密，团队协作高效，展现了联通人“关键时刻靠得住”的担当精神。下阶段，中国联通长沙分公司将持续完善应急保障体系，优化应急处置流程，加强一线人员专业技能培训，不断提升网络可靠性，为数字长沙建设提供更加坚实可靠的网络支撑。#百倍用心 十分满意# @中国联通湖南客服