#辽宁好网民守法好公民##追寻先烈足迹辽宁在行动# “没想到去年恳谈会上提了句暖气不热，社区竟然一直惦记着，今年供暖公司直接来给换了新管道，今年冬天肯定不再受冻了！”看着重新铺设好的供暖管道，金荣路40F楼居民于阿姨喜上眉梢。正式供暖前，金贸社区通过民情恳谈会收集的供暖“烦心事”已全部解决，居民提前收到“温暖大礼包”。

去年供热季结束后，社区党委召开民情恳谈会，居民代表、楼长、网格员围坐一圈，把“家里暖气片一半热一半凉”“地下停车场内供热管线渗水”等供暖问题一条条写在“民情卡”上。会后，社区将问题梳理分类，形成《问题清单》，上报街道。街道接单后，立即启动“社区吹哨、部门报到”机制，召集相关单位，对照清单“领任务”。在今年供暖季前，相关单位对辖区的供热设施进行了施工改造、更换锈蚀立管、清洗换热器、改造老化阀门等。施工期间，社区志愿队伍每天两巡，发现问题及时报告，相关部门也及时响应。

据悉，去年供暖期间，金贸社区联合供热企业开展了“预热敲门”行动，通过组织居民供热联络员参观供热企业了解供热流程、入户调查暖气温度、入户发放“温暖联系卡”，线上线下公开24小时报修电话等举措，把温暖送到居民心坎上。“把群众的‘冷问题’办成‘暖心事’，就是社区党委的‘热任务’。”社区党委书记表示，下一步将持续用好民情恳谈会制度，通过“社区吹哨、部门报到”机制，把“提前一年听民声、提前一季解难题”固化为长效机制，让“政府温度”持续升温，让群众身暖心更暖。