【#金价上涨就砍单吃相别太难看#】黄金上涨,商家砍单,消费者能猜对金价的变动,却猜不到商家的变脸。据《扬子晚报》的报道,10月10号,顾客郑先生在某平台的一家首饰店买了一块50克的金条,支付了4万5千多元,但第二天下午,已经开始派送的订单却显示“已取消”,10月14号,钱款被退了回来。首饰店说,自己没有权限取消订单,而平台说,是系统根据下单信息和历史行为,判断郑先生购买的金条数量超过了正常的生活消费需求,是系统把订单“拦截了”。
一个购物平台,居然要来决定消费者买多少金子才是“正常生活消费需求”,这是不是有点不知道自己是谁了?如果平台真有依据,如果系统真那么严,为什么一开始不限购,而是成交后再来“反悔”呢?其实看看金价的涨速,很多事就能解释得通了。郑先生说,自己是正常下单,只是后来把收货地址从北京改到了深圳。下单后,金价很快又上涨,郑先生转手找到了下家。其实商品买到手,顾客就有处置的权利,只要不违法,转手赚钱那是人家的能耐,只能说郑先生看得准,下手快。反过来说,平台是不是觉得卖便宜了,没吃到涨幅的大头,于是就搬出了“系统”这个自己设置、自己使用的工具,来当做砍单的理由呢?郑先生说,为了给下家履约,自己后来又高价重新买了金条,损失了2千多元的差价,而平台客服表示,可以给郑先生200元的补偿。这样看来,平台是间接认错了,只不过,有的人做生意讲究一诺千金,而该平台给自己的诚信估价,就值200元。
金价出乎意料地上涨,也成了一块考验诚信的试金石。据海报新闻的报道,在黑猫投诉平台上搜索“黄金不发货”,有2044条投诉。其中一位消费者投诉说,10月4号在电商平台下单了足金首饰,十天后商家都不发货,让消费者选择原价退款,而同款商品此时已经涨了3百多元。在社交平台上,有网友分享说,9月份购买了黄金产品,5天后商家坚称没有货,最后赔偿500元,但同款价格已经涨了2千多元。“只有错买的,没有错卖的”这句话有了新含义:商家卖错了,或者是商家自认为卖错了,卖亏了,可以不认账,可以不交货,可以拿回来涨价重新卖,这样的买卖风气,谁来定规矩刹住呢?#直播微视评# http://t.cn/AXwXdDpH
