【#满意度调查却不能提不满意#[疑問]#学校问卷填写不满意被老师要求重填#】“老师说只能填‘满意’或者‘非常满意’”“填了‘一般’和‘不满意’的,都要擦掉重填”“有的同学填了‘不满意’,老师说‘你别吃’”……近日,辽宁鞍山铁西区实验学校有教师被指在《校园餐学生满意度问卷调查表》填写过程中,要求学生将选了一般和不满意的用橡皮擦都擦掉,只能选择满意或非常满意,引发社会广泛关注。
10月16日凌晨,铁西区教育局发布情况说明称,已重新启动不记名问卷调查,力求听取学生真实意见,确保调查客观公正,对发现的任何违规行为依法依规严肃处理,并追究相关人员的责任。
《法治日报》记者调查发现,“只能填满意”并非教育领域个例,医疗、企业等领域均存在类似“数据整容”乱象:一些医院的满意度调查成为医护人员的“考核压力”,甚至出现代为填写、互助答题等行为;一些企业设置的投诉流程复杂,实质是阻碍用户表达真实意见……
受访专家指出,此类行为不仅违背诚实信用原则,更容易掩盖真实问题、侵蚀社会信任,需从制度层面构建长效治理机制,建立科学合理的考核评价体系,将“满意度”与有关组织或者个人的考评进行适度“脱钩”,从源头上消除有关组织或者个人进行数据造假的动力。详情🔎(见习记者 王宇翔 全媒体记者 文丽娟) http://t.cn/AXwpyg8P
