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本账号绑定的是个人实名身份证、个人实名认证手机号码，核对信息无误。但最后扫描认证结果提示验证失败（姓名与身份证不一致），导致一直无法进行认证申请。@微博客服 反映问题一直无法解决，请协助处理问题。@微博小秘书 @微博安全中心 @微博客服 @微博管理员 @新浪客服官方微博@微博小秘书 @请叫我客服队长 @白色的确良为您服务 @热心客服良同学 @话痨客服小绿植