#有一种美好叫辽宁##新时代六地辽宁杠杠滴# 为切实保障辖区居民医疗保障权益，泡崖街道康顺社区以“精准服务、便捷群众”为目标，立足社区实际探索创新工作模式，多措并举推动2026年度城乡居民医疗保险参保缴费工作有序开展，让惠民政策真正走进千家万户。

“可视化”宣传，政策解读零距离。针对部分居民对医保办理流程不熟悉、材料准备不清晰等问题，社区自制科普视频。视频以“动画图解”形式，分步骤讲解参保条件、所需材料清单及常见问题解答，让政策宣传从“文字灌输”变为“直观教学”，有效提升居民对医保政策的知晓率和理解度。

“一站式”服务，办理过程暖人心。为方便老年人、行动不便等特殊群体，社区在服务大厅设立“医保办理专窗”，提供从材料预审、信息填报到费用缴纳的“一站式”帮办服务。工作人员全程指导，帮助居民核对个人信息、填写表单。此外，办理现场设置政策咨询台，耐心解答异地就医备案、待遇享受时间等高频问题，用贴心服务提升居民参保体验。

“网格化”管理，精准服务无遗漏。社区依托网格化治理体系，针对年轻人工作繁忙的特点，网格员提供“错时提醒”服务，通过微信私信发送缴费截止日期；对老年居民则采取“定期回访”，确保政策知晓率和参保意愿“双提升”。同时，社区定期召开例会，汇总居民反馈的问题并及时协调解决，确保医保办理工作“底数清、情况明、服务准”，最大限度减少漏保、断保现象。

下一步，康顺社区将继续优化服务流程，以更细致的举措、更贴心的服务，推动城乡居民医疗保险工作提质增效，让更多居民享受到医保政策带来的实惠与安心。