#上铁故事汇# #锡站暖心事# 【早高峰时段旅客突发急病 无锡东站工作人员暖心救助】10月23日7时50分，无锡东站早高峰时段，候车人群中突然传来惊呼，一名30岁左右的女士突发不适倒地。当班客运值班员徐琳闻讯后迅速赶到现场，经初步判断，解女士可能突发急性肠胃疾病。

情况紧急，徐琳当即安排服务台客运员汤洁旦拨打120急救电话。考虑到解女士的车票发车时间临近，她耐心向其解释退票规则，并协助办理了退票手续。等候救护车期间，解女士多次呕吐，身体虚弱的无法正常交流，徐琳采取措施帮助旅客缓解症状，又主动帮忙联系上附近的家人。最终，解女士被顺利送上120救护车。上车前，其家属满含感激地说：“幸好有你们在，谢谢你们！”@上铁无锡站