#联通好服务 用心为客户# 【从营业厅到病房：联通人服务解客户急难】近日，中国联通邵阳分公司大兴路营业厅成功处理了一起特殊场景下的通信服务需求，通过灵活高效的服务方式，为身处医院的客户及时恢复通信连接。
事发当日，客户张先生因在医院就医期间不慎遗失手机，急需补办SIM卡以恢复通讯联系。其家属前往中国联通邵阳分公司大兴路自建自营厅办理补卡业务时，发现身份证件遗留老家，按照常规业务流程无法办理。面对这一特殊情况，营业厅工作人员李红兰及时安抚客户家属情绪，并迅速启动应急服务机制。
在确认客户具体情况后，李红兰携带移动业务办理设备前往医院病房，在现场完成身份核实和信息确认工作，为客户张先生办理了补卡业务，及时恢复其通信能力，有效地解决了客户的燃眉之急。
中国联通邵阳分公司始终关注客户实际需求，通过建立灵活的服务响应机制，为客户提供更加人性化的服务体验。营业厅到病房这一段距离虽不算长，但承载着联通广大客户的关怀。李红兰以灵活温暖的服务，打破常规壁垒，为身处困境的客户送去便捷与安心，让联通的温情在医院静静流淌，为这座城市增添了一抹暖人的亮色。
未来，中国联通邵阳分公司将不断完善服务保障体系，优化特殊场景下的服务流程，提升应急服务能力。中国联通邵阳分公司将继续创新服务模式，拓展服务边界，为各类客户群体提供更加精准、便捷的通信服务，以实际行动展现中国联通的服务温度和企业担当。#百倍用心 十分满意# @中国联通湖南客服