江津荧鸿城电梯被困事件后续说明：书面说明不是“额外要求”，是业主应得的安全保障

10月22日在江津荧鸿城5街区1栋遭遇电梯被困后，我始终在为一件事坚持——索要一份关于此次事故的书面说明。但至今，物业仅几次上门口头沟通、口头道歉，面对“事故调查情况、责任处理结果、后期排查措施”的书面需求，始终以“没必要提供”为由拒绝。

这不是我在“较真”，而是基于法律和安全的基本诉求。根据《中华人民共和国特种设备安全法》，物业作为电梯使用单位，本就对电梯安全负有管理责任，公开事故相关信息是其必须履行的义务。这份书面说明要解答的，是所有业主都关心的问题：电梯为啥会故障？是设备老化未更换，还是维保流程有疏漏？事故责任该归谁？是物业监管缺位，还是相关人员操作失误？后续全小区电梯会怎么排查、怎么整改，才能避免再出类似问题？

这些信息，不只是对我这个受困者的交代，更是全体业主知晓居住安全、规避同类风险的关键依据。目前，我已就此事正式向江津区市场监督管理局、住建委提交投诉，接下来会持续跟进主管部门的处理进展。若物业仍拒不配合提供书面说明，我会及时公开后续动态，直到拿到这份本该属于业主的“安全承诺”。

小区安全从靠“口头保证”，一份详实的书面说明，才是业主安全感的底线。也想和邻居们说：我们有权知晓公共设施的安全状况，别让“口头道歉”模糊了该有的安全边界。

#江津荧鸿城 #电梯被困后续 #业主安全权 #特种设备监管 #物业责任

@江津区市场监管 @江津住建 @江津发布 @重庆市场监管@重庆发布
@重庆住建