女子在九寨沟旅游时，入住酒店发现房型与预订不符，与前台争执后要求换房。
没想到女子先动手砸坏前台两台电脑，男服务员上前阻止，该女子打了男服务员一巴掌，随后男服务员反击一拳打在该女子脸上，导致该女子鼻青脸肿。

我相信有个争执升级过程，但是殴打顾客对于服务业来说是极少的，基本上都是顾客太把自己当上帝，然后先过火。
其实，现在又不是九寨沟热门时期，投诉到当地旅游局或者换个酒店就得了。学会投诉比学会动手效果好多了，商业行为，至于动手么？