链家德祐：收割双倍中介费，纵容员工失职！消费者维权无门！

投诉主体
链家德祐房地产经纪有限公司（以下简称“链家德祐”）

事实经过——一场由“专业机构”亲手制造的租赁陷阱
2023年10月，我基于对链家德祐“行业标杆”的信任，通过其上海中介租赁房屋。讽刺的是，这份信任竟成了维权噩梦的开端：

1. 蓄意误导，截断续约通路
原合同到期前，我主动联系对接工作人员要求续签（证据：微信截图已留存），对方以绝对笃定的口吻声称“无需重新签约”，诱导我放弃法律保障的续约权利！

2. 冷暴力推责，撕毁服务承诺
2025年10月我再度提出续租时，竟被冷漠告知**“因去年未续签，系统无法操作”**——链家德祐失职不续约后，反将责任铁锤砸向消费者！

侵权本质——企业制度性失职与系统性傲慢

1.“罚员工不赔客户”——链家德祐的强盗逻辑
官方客服对投诉的回应堪称企业推责教科书：
“可上传证据，若属实会处罚员工，但公司不承担客户损失，亦无法为您续签。”
冷血剖析：
- 员工行为代表企业，链家德祐却将服务事故扭曲为“个人失误”；
- 纵容错误→制造损失→拒绝兜底，形成剥削消费者的完美闭环！

2. 天价中介费VS零责任担当——赤裸裸的商业欺诈
链家德祐收取的中介费高达市场均价200%，其宣传的“安心服务”却在最关键环节崩塌：
- 所谓“专业”：连基本续约流程都能错判，何谈复杂交易保障？
- 所谓“安心”：损失发生后企业直接隐身，费率与责任严重倒挂！

消费者控诉——我们愤怒什么？

1. 愤怒于欺骗的精致化
若路边小贩欺诈尚可斥其无良，而链家德祐身披“行业龙头”光环，用标准化话术制造信任假象，本质却是精心设计的责任逃逸方案！
2. 绝望于维权的无底洞
当企业将“处罚员工”作为免责令牌时，消费者被迫陷入自证无错的取证困局，最终换来一纸空文——链家德祐的规则只为保护自己而存在！
3. 痛心于监管的失语
当企业能公然宣称“不赔偿客户损失”，当收费标准与服务质量严重背离，市场公平的底线何在？

维权者呐喊：
“当链家德祐的双倍中介费落入钱袋时，我们的‘安心’早已被碾碎成渣！今日是我，明日又会是谁？若纵容巨头用免责条款铸造金钟罩，消费者终将沦为砧板鱼肉！”

#链家德祐##中介欺诈#