#接诉即办#【送站“宝藏通道”，进站快人一步】
市民反映，北京南站每逢节假日，二层平台排队，车流外溢至周边干道，严重影响旅客出行体验，希望增加送站的便捷性。北京市重点站区管委会接诉后，经核实，北京南站主要依赖二层东西落客平台和西北落客区来满足社会车辆的送站需求。针对这一痛点，南站办协同铁路、丰台区、交管等多方，经过多轮实地调研和数据研判，最终确定了“多点停靠”的方案，以增加送站方式的多样性。南站办将南站北环路重新规划，内侧设置出租车蓄车道，外侧开辟2条社会车辆“即停即走”落客车道，并通过花箱护栏实现人车分离，保障通行安全。如今，出租车、网约车、私家车均可经南站幸福路直达北进站口落客，实现“下车即进站”的便捷体验。为确保旅客进站顺畅，铁路北京南站同步对北进出站口进行扩容改造，新增1条安检通道和4条检票通道，并设置独立出站通道，整体通行效率提升约50%，真正实现“快停快走”与“快检快进”无缝衔接。@北京市重点站区管委会