【一年卖出 300 多万个枕头，亚朵跨行做对了什么丨晚点周末】整个 2024 年，亚朵卖了超过 300 万只深睡枕、77 万条深睡被，零售业务的收入增速超过 120%，营收已经相当于酒店业务的一半。按收入计算，成立仅四年的零售品牌 “亚朵星球”，在中国家纺行业已经可以排进前四，其核心产品深睡枕和深睡被卖成了电商平台细分品类的第一。

酒店卖床品并不新鲜，“顺手卖个枕头” 听上去理所当然。威斯汀 1999 年就和席梦思合作了 “天梦之床” 系列床品。但威斯汀作为此前零售最成功的酒店案例，上市十几年累计销售额不过 1 亿多美元，不及其酒店主业的零头。其中枕头只卖了 25 万个。近十年，本土品牌也时有尝试以酒店带货零售品牌，结果还不如威斯汀。

渠道变革确实在发生，不只因为电商取代传统商场超市，也因为消费者买单的理由变了：中国人对个体感受的重视度持续上升，年轻消费者在金钱、时间、家庭、自我及群体态度上与过去世代形成鲜明对比。只是把商品推到消费者面前，加几个口号和打折标签已经不足以打动他们。

在今天消费环境中取得成功的品牌，都得在管理流程之外，凭借对用户的直觉，评论区碎片化的反馈和数据细微变化，与隐形消费者保持同频。

亚朵集团创始人耶律胤说，亚朵无论做酒店还是零售，都不是在盯着竞争对手，而是盯着用户的变化。这个 70 后创始人每天花三小时刷小红书，和用户保持同频。他最常说的一句话是，“把复杂留给自己，把简单留给用户。” http://t.cn/AXwrZFLU