科普帖，非争论帖：

旅客坐飞机可以向航空公司申请的轮椅服务是：
（一）机下轮椅：机场候机厅推到飞机边上
（二）登机轮椅：从飞机的门推到座位上

但是，根据深圳航空官网(附图)，深航仅提供国内航班的登机轮椅服务，国际航班不提供轮椅上机服务（不知道为什么深航没写地区航线）。

这就解释了为什么郑智化必须自己走上飞机，而不是由轮椅推上飞机。

———-补充——-
图二是一名网友拍的视频。

这张图里可以看到：

残疾人登机车靠飞机后，的确和飞机会有一定高度差。这时候地勤会放一块坡板，让轮椅或者残疾人更容易上机。机舱里有另一名工作人员推着窄型客舱过道轮椅在等待，更换轮椅后把旅客推到座位上。

这张截图也是深圳航空。