是不是要联系平台？证明未成年人操作的

@风轻云淡hyj：一个求助： 孩子用奶奶的手机玩游戏，充值花了1500多块钱，昨天晚上她奶奶发现余额不对劲，查帐单查出来的，怎么样可以追回这个钱？ ​