郑智化这事在我看来很简单，他的逻辑核心是升降机到不了机舱口给他造成很大不便，并且指责升降机操作员是故意为之的，那就查查这事到底怎么回事嘛：
1.其他机场设备都能做到升降机到机舱口，只有深圳机场的设备做不到，那就是深圳机场的设备问题。
2.其他机场设备都能做到升降机到机舱口，深圳机场的设备也能做到，但是操作员像他所描述的故意搞他，那就是人为的问题。
3.所有机场包括深圳机场在内升降机都没法到达机舱口，那就是郑智化故意搞事。
事情有个先后顺序，先确定问题存不存在，再去聊具体处理中的各方态度问题，去聊他到底用词是不是夸大了。
而不是别人一说话就指责别人是不是态度不好是不是说话不准确，把具体处理问题的事抛之脑后不谈了。