云丹tty
25-10-27 15:30

#赵一鸣 用糖找零#被赵一鸣用糖找零后,我却被这波操作暖到了?

前几天在赵一鸣买零食,结账时店员笑着问我“差4毛,给您4颗糖代替找零可以不?”我本来有点懵,但看她真诚的眼神,又想起小时候小卖部的“糖币”回忆,就欣然同意了。

后来刷到争议才知道这事儿闹挺大。但换个角度想,要是店家能把“询问意愿”的细节做好,这何尝不是一种带点温度的经营小创意?就像我那次,几颗糖没让我觉得被冒犯,反倒想起了童年的甜。

当然啦,尊重消费者选择是底线,但这种尝试也让我看到品牌在标准化之外的一点“人情味”。只要把沟通做到位,小小的糖果说不定能成为连接消费者的甜蜜纽带呢~

发布于 江苏