微信这一轮高风险监控 扫到我们了,刚下午陪团队几个人,刚处理了4个高危险的账户,只要就是和外地的人聊天内容中频繁提到一些金钱往来,就会被风控。
6号客服, 11号客服,13号客服 ,15号客服全部被风控到了,其他都认证之后解封了,正常使用了。
唯独15号客服短期内第二次高风险,被封禁了15天,我刚安排15号客服一点点转移目前手中正在服务的顾客,一共是461人,安排转移到16号客服那边。
(大家别担心时效和沟通,目前16号客服正在逐步转移15号客服的顾客 )
然后老的客服号继续保持用,我们会在11月份开启企业账户
打算维护一个10万-20万人级的 企业账户了,多个客服一起参与协同看管
腾讯最近2年一直都在处理这种行为,就是为了推广企业账户,没办法,交钱上企业账户了 。
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所有的1-15号客服号都正常使用,老顾客继续沟通即可。
后续新顾客才转移到企业账户上,企业账户的咨询和微信无异,大家请放心。
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