目的性过强,往往适得其反。
这一点,在做销售过程中,也体现得特别明显。
比如,你走进一家店铺,店员不会立刻冲上来问“您需要什么”,而是先给你一个微笑,说一句“请随意观看”,然后与你保持一个舒适的距离。直到你在一件商品前驻足流露出兴趣时,他们才会适时上前,提供专业、得体的介绍。
这种“有界限”的服务,很多时候反而能促成成交。
相反,你一进店,店员就迎上来,一直在你耳边叨叨“来看看吧!我的东西物美价廉!现在便宜卖了!”一边喊,一边几乎要把东西塞到你手里。
那这种会导致你的防范心理大增,因为你感受到了对方强烈的攻击性以及成交欲望,你会本能地觉得这里有坑。
殷勤过度的推销,就像一壶滚烫的沸水,会把别人烫到,人家只想本能地缩手。
而克制的服务,就像一处舒适的温泉。别人感受到的是被包容、被允许、被治愈,被尊重节奏,而这种感受是促成成交的前提。
男人追求女孩子也是一样的。急吼吼的,跟阿Q一样上来就急吼吼地说“我要和你困觉”的,不仅追不到,还很容易被打。
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