小莉帮忙 25-10-30 11:18
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#华为手机难聚焦多次检测都未发现根源# 【新买的华为手机P70pro 就发现拍照模糊、难聚焦,门店承认问题肉眼可见 却因检测不出故障 未给处理,林女士:用了一年的“问题手机”】 #7千多买的华为手机拍照模糊难聚焦#福州的林女士2024年十月花了7000多元购买了华为P70pro手机,结果到手后就发现拍照难聚焦、拍视频模糊等问题。林女士说2024年11月她在不同门店连续检测两次,虽然门店工作人员都承认这部手机拍摄的视频比较模糊,但因为检测报告没显示有问题,于是门店拒绝了她更换新机的要求。今年不甘心之下,林女士再次找到售后技术部门,对方给她支了个招:可以录屏拍视频后再点击设置中的IMEI,证明视频确实为该手机拍摄。按照该方法,华为售后终于承认该手机摄像头有问题,并提出要为林女士免费更换摄像头。然而林女士质疑华为售后检测技术存在漏洞,以致于她用了近一年的问题手机,并且林女士觉得明明肉眼可见的问题,工作人员却只认检测报告的做法不恰当。对此,记者和林女士一同前往了福州冠亚广场华为授权服务中心。工作人员表示已将林女士诉求上报公司,之后再给予林女士答复。截稿前,林女士反馈售后已经同意为她更换新机。via@第一帮帮团 http://t.cn/AXAyW0dc