#服务是买车的隐形豪华#
有没有发现,买车之前和买车之后,你的心态可能完全不一样。
买车之前,你可能关心优惠多少,品质咋样;而买车之后,你其实要面临更多的现实问题,保养啊、升级啊、应急啊。
有的品牌卖车,它是一锤子买卖,把车卖给你之后,后续不会花多少精力维系,大概还是成本考量;但贵一点的豪华品牌,必然是一个长久的关怀与守望,这就是“隐形豪华”的延伸。
今年车市很卷,但还只是卷在买车之前,买车之后的“服务”其实更应该卷一卷。
车市继续跑马拉松,服务的优先级一定会持续攀升。比如,就是在某个下雨天,汽车遇到了事故,这个时候,一个电话,有厂家的服务团队来帮你排忧解难,这种感动应该会记一辈子。
车辆临时有了个小问题,比如胎压不足了,车辆在云端报警了,有服务团队主动联系你,可以上门补胎,你是不是更加暖心,有一种时刻被记得的感觉。
这就是服务的润物细无声,如果你说自己是豪华品牌,这块木板,千万别成为短板。
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