#接诉即办#【“向‘北京12345’平台、海淀区城管委及停车场管理方，致以衷心感谢与高度赞扬！”】
市民通过“北京12345”微信公众号反映，海淀区北太平庄街道明光桥下停车场入口道闸系统故障，无法自动识别车辆信息，导致车辆入场时需人工操作，既影响使用体验，又造成入口车辆滞留引发拥堵，希望尽快维修。海淀区接诉后，区城管委立即赴现场核实并协调测试维修，目前该停车场入口道闸已恢复正常。下一步，区城管委将督促停车场定期维护场内设施，确保设备持续稳定运行。近日，市民再次留言：“我反映明光桥下停车场入口道闸系统长期故障的问题后，‘北京12345’平台及时响应、高效转办，海淀区城管委高度重视、积极协调，停车场管理方也迅速行动、立行立改。在各方共同努力下，仅用一天时间便彻底解决道闸识别问题，恢复停车场正常运营秩序。此次问题的高效处置，充分彰显‘北京12345’市民服务热线“接诉即办、为民服务”的工作宗旨，展现海淀区城管委务实担当、协同高效的治理能力，也体现停车场管理方尊重用户诉求、主动整改的责任意识。你们以实际行动践行以人民为中心的发展思想，有效维护市民合法权益与公共秩序，令本人深受感动。在此，特向‘北京12345’平台、海淀区城管委及停车场管理方，致以衷心感谢与高度赞扬！”