#顺着无障碍走竟连着楼梯#【#上海一高铁站爱心通道等20分钟才开#：最终乘客没能赶上火车只得改签】据上海民声直通车11月3日消息：今年国庆长假期间，深圳的张先生陪着岳母到上海旅游。据他称，岳母是残障人士，日常出行离不开轮椅。在松江站时张先生形容“颇有些狼狈”。记者设想自己是一名残疾人，探访无障碍设施和服务上的“堵点”发现，顺着“无障碍”走，竟连着楼梯。张先生称，见状后他们只得原路返回。可见，整条连廊仅有一开始的电梯是无障碍的，其余部分均不适合无障碍人士通行。据张先生称，当天上述整个过程折腾且费时，尽管站内的工作人员们很热情，但无障碍设施上的不足还是给他们留下了不好的印象。北京的赵女士也带着双腿残疾的母亲来沪游玩，据她称，由于一路推着母亲的电动轮椅，她对处处有的台阶特别敏感。据她称从南广场去北广场的过程“异常艰辛”，“到处都是台阶，必须得绕来绕去，正常人体验不到我们的难处。”

更多的反映，指向的是交通枢纽无障碍服务上的不足。杭州的夏先生反映，由于母亲腿脚不便，出行依赖电动轮椅和无障碍设施，而这两次来沪时，虹桥枢纽区域里的一条“爱心通道”均令他耿耿于怀。所谓的“爱心通道”，其实只是一扇门：为了防止旅客将机场的手推车推进高铁站，虹桥枢纽在连接通道的尽头处安装了一排不锈钢路障。路障间隙不足1米，仅够一人通过，大一点的行李箱都得侧着推过去。而为了让轮椅通过，路障在一侧边缘处留了一扇小门，但门日常是锁着的，门上贴有纸条，提示如需开启要拨打纸条上的手机号码。10月27日下午，再次来沪游玩迪士尼后返回杭州时，夏先生和母亲又被拦在爱心通道前。这次距离16时15分的列车还有点时间，他心想就等人来开门走爱心通道吧。没想到，打完电话后，足足等了20分钟才有人前来，最终他们没能赶上火车只得改签……@九派新闻 http://t.cn/AXAOp2ST