在闲鱼上买了个卧式冰箱准备嵌在（计划中的）岛台里。原价4K，现价1300，大快活。卖家也在北京，我心想找个滴滴货运直接搬回来就好了。

在滴滴上选了货运服务，选了“需要搬运”，选了双方的楼层，对方有电梯，这边7楼无电梯，最后连车费带搬运算下来是180元。付了钱，有大哥接单，拉了东西到楼下，打电话让我下楼搭把手。

嘿？但是大哥就在楼下了，不下去也不行啊。下楼一看，一个金杯，大哥看着后座的冰箱（冰箱很小，高大概90厘米吧，宽和深大概都50厘米）说让我搭把手。我说不对呀，我付的是搬运的钱啊，大哥说您这个下的是协助搬运，您得搭把手，我说不是啊，我选的时候没有协助搬运啊。大哥说您看这东西我也搬不上去啊，我说搬不上去您别接啊，我都写了东西和尺寸了。于是现场给客服打电话，等半天客服接了，客服倒是很客气，跟大哥说，是的，这个东西是要您搬的。

大哥说：不是协助吗！

客服说：这个东西是要您搬的，货主是不用搬的。

大哥嘟嘟囔囔，我觉得客服对大哥确实也没什么约束力。就让客服转上级，客服说上级稍后给我来电话。我说行吧。挂了电话，跟大哥说，我给您加50块钱吧，咱们也别墨迹了。

大哥微喜，又说，那我一个人也搬不上去。

我看看账单构成，车费120，运费68。我心想搬这东西68也不算少，但确实您一个人搬这个也有点难度……都快10点了，耗着也没意义，他就算认错了也没法自己搬，那我就一起搬吧，一上手觉得哎呦，腰！还是再花50叫个跑腿吧……现场叫了个美团，花了50元，两个大哥一起抬到楼上。期间磕磕碰碰，不忍卒睹。

东西搬到楼上，大哥们和我告别，我和滴滴大哥说，我稍后还得投诉，要是我选项本来就选错了，那我没话说，但要是他本来就这个价，您也接了，最后我还要加钱加人，我就得让他们退钱了。大哥说行。

然后滴滴来电话，我把大概情况叙述了一遍，给大哥加了50，找了个跑腿多花了50，在外面掰扯了40分钟。客服跟我说，很抱歉给您带来了不好的体验。您现场有发生冲突吗？有报警吗？

我说：没有，没发生冲突，没报警。

客服说：您现场有音频或视频记录吗？

我说：没有，我只给您们客服打了电话。

客服说：那现在东西已经收到了是吗？

我说：对，我加了钱，东西已经搬好了。

客服说：那就不打扰您了，祝您生活愉快！

我说：…………等等我多花了钱这个怎么算？

客服说：啊这个……您有什么诉求吗？

我说：…………总得有个处理办法吧！

客服说：我明白了，我会给您上报的，如果有处理结果我们会通知您。

我说：大概什么时候会有处理结果呢？

客服说：有处理结果我们会通知您。

我说：就是您们不会给我一个确定的反馈时间是吧？

客服说：我会给您上报的。

我说：……唉好吧就这样吧，再见！

客服说：再见！祝您生活愉快！

结论：不要用滴滴货运。