#山姆换高管疑页面混乱网友喊话退卡# 【阿里高管入职，引发会员公开“抵制”】#山姆会员吐槽花680不是来看AI图的##山姆改回实拍图# 负面舆论的导火索，来自不久前的一则人事变动。10月27日，沃尔玛中国宣布了一项重要人事任命：阿里巴巴前高管刘鹏正式加入沃尔玛中国，担任山姆会员店业态总裁，直接向沃尔玛中国总裁及首席执行官朱晓静汇报，即日起生效。公开资料显示，刘鹏是山姆会员店自进入中国以来，首位担任该业态总裁的中国籍高管。
但令市场没想到的是，这则人事变动，引发了用户端的强烈不满。山姆会员张女士告诉津云记者，“对这个人不了解，主要是对‘阿里巴巴前高管’这个履历比较敏感。”她指出，自己之所以愿意每年花费几百元成为会员，看重的就是山姆超市的选品品质，尤其不过度营销、“所见即所得”的特征，大大降低了消费者的决策成本。“但现在山姆变味了，产品介绍变得花里胡哨，很多以前的好产品现在都没有了。”
一位消费者在小红书公开发文称，自己被山姆误导：以为是“糖炒栗子”，结果是生栗子，最终申请退款了。“‘猜你喜欢’里面一个图写着‘糖炒栗子’，点进去是个视频，带着链接，链接上的图看着也像糖炒栗子，送到家才发现是生的。”
另有网友发现，更新后的APP出现商品信息混乱的情况。关键供应商信息被打码处理，部分产品详情页中写着“国产”，展示图片中的商品标签上却印着“进口”字样。
另一位消费者也在社交平台公开质疑，称：“以前的生鲜封面用得好好的，一眼就能看到是不是自己想要的，现在换成了做好的菜，想搞哪样？”
类似的质疑不少。截至目前“山姆变得像盒马”“山姆 阿里系”“山姆回应产品图更改”“山姆APP更新被指图片失真”等多个话题冲上热搜，大量网友公开表示抵制，声称要“投诉到总部”“不行就退卡”。
津云记者发现，APP商城内，山姆APP出现大量一星差评，评论内容大多围绕对“阿里高管”的不满。一位用户评论称：“APP现在变成什么了？打算变成盒马吗？我花680是为了看AI图和打码的配料表吗？”另一位用户评论称：“希望山姆继续保持实物白底图，消费者需要的是第一眼就看清楚选购的数量、包装是什么，而不是所谓的氛围感图，不然将会失去很多顾客。”（津云新闻记者彭俊勇 实习记者韩煦）