#联通好服务 用心为客户# 【温暖敬老，服务惠民】近日，中国联通黔南分公司与惠水县雅水村共同策划的助老便民服务专项活动温暖举行。这场深入村落的特别行动，将节日问候与实用服务有机结合，通过政策宣讲、知识普及和便民咨询等多种形式，为当地长者带去实实在在的关怀与帮助。
清晨的雅水村活动现场洋溢着节日的气氛。中国联通黔南分公司工作人员早早布置好服务点位，准备好了充足的慰问品和宣传材料。工作人员与村民亲切交流，详细了解老人们在日常通信、医保办理等方面遇到的实际困难。针对农村地区特点，工作人员特意采用当地方言进行讲解，确保每位老人都能听得懂、学得会。
在医保政策宣讲环节，工作人员系统介绍了2026年度城乡居民医保的缴费标准、多种缴费渠道及报销比例等重要信息，并逐步演示电子医保凭证的激活与使用方法。现场一位老人感慨道：“以前总觉得这些手续很复杂，今天听他们这么一讲，终于弄明白了。”这种面对面、手把手的指导方式，有效消除了老人们面对数字化服务的陌生感。
反诈知识普及同样受到热烈欢迎。结合近期农村多发的通信诈骗案例，工作人员用生动朴实的语言揭露常见诈骗手法，提醒老人们增强防范意识，守护好个人财产。与此同时，通信服务下乡环节也解决了许多老人关心的实际问题，包括话费查询、套餐使用等日常需求。
此次活动不仅搭建起企业与乡村的连心桥，更探索出一条将便民服务深入基层的有效路径。中国联通黔南分公司通过精准对接村民需求，将专业服务转化为接地气的实际行动，让老年群体真切感受到数字时代的温暖与包容。
未来，中国联通黔南分公司将继续发挥自身优势，聚焦乡村地区的实际需要，通过持续开展此类贴近生活、注重实效的服务活动，为促进乡村公共服务水平提升、推动数字社会建设注入新的活力。#百倍用心 十分满意# @中国联通贵州客服