#联通客户日# 【反诈课堂办实事，联通服务暖银龄】在信息化浪潮深入社会各个角落的今天，帮助老年群体跨越数字鸿沟、安享智慧生活，已成为社会各界的共同责任。近期，中国联通张家界分公司以“联通客户日 银龄专享月”为契机，精心组织了一场以“科技助老，联通温情”为主题的专项公益活动，切实关注老年客户的实际需求，将防诈知识与智能应用指导送达到他们身边。
本次活动的一大亮点是开设了“银龄公益大讲堂”：讲堂内容紧扣老年生活实际，成为长者学习新知识、提升自我保护能力的生动课堂。针对老年人容易遭遇的养老投资陷阱和保健品营销骗局，中国联通张家界分公司的工作人员提前准备了丰富的教学材料，包括真实案例视频和图文并茂的宣传手册，以通俗易懂的语言，剖析诈骗分子的常见套路与话术，逐步讲解实用的防范技巧。一系列发生在身边的真实案例，让参与活动的老年朋友们直观认识到诈骗的危害，有效增强了他们的风险辨识与防范意识。
此外，中国联通张家界分公司相关负责人还亲自走上讲台，担任起“反诈宣传员”的角色。他们结合本地近期发生的典型案例，细致分析诈骗行为的操作手法与心理特点，并反复强调安装并使用“国家反诈中心”APP的重要性。现场互动积极，讲解深入浅出，既传递了知识，也营造了信任、温暖的交流氛围。
除了知识讲解，现场还设置了贴心的实操辅导环节。中国联通张家界分公司的工作人员采取“一对一、手把手”的教学方式，耐心协助老年客户下载、安装并设置“国家反诈中心”APP，从开启来电预警功能，到学习标记可疑号码，每一个步骤都细致演示、反复确认，确保大家能够真正掌握操作方法，将防护工具用起来。
为进一步贴近客户，活动现场专门设立了“客户日接待席”，搭建起沟通快捷渠道。中国联通张家界分公司相关负责人与工作人员面对面倾听老年客户的心声与建议，及时回应他们在通信服务使用中遇到的疑问，并提供现场业务咨询与办理支持。现场交流融洽，不少老年客户表示，这样的活动既实用又暖心，真正解决了他们生活中的实际困难。
中国联通张家界分公司此次“银龄专享”主题活动，不仅是一次知识的传递，更是一场温情的陪伴。未来，中国联通张家界分公司将继续深耕客户需求，不断优化服务内容、创新活动形式，致力于为包括老年群体在内的广大客户提供更贴心、更有温度的通信服务，助力每一位客户在数字时代畅享安全、便捷、多彩的生活。#百倍用心 十分满意# @中国联通湖南客服