销售手册的内容(包含但不限于以下九大部分,根据企业不同进行定制化开发)
1、客户画像(定义客户、客户分类)
2、开发线索(线上推广、线下开发)
3、客户邀约(成功邀约、未成功跟进)
4、寒暄破冰(建立信任、推销自己)
5、需求挖掘(组织需求、个人需求)
6、价值塑造(产品价值、解决方案、企业优势)
7、异议处理(异议分类,应对技巧)
8、成功关单(关单技巧、未成交异议处理)
9、客户维护(已成交维护、未成交跟进)
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