才发现做老板的第一课是:学会放手
飞鸟集的第二年,又出来不断学习了。
这两天在成都上运营课,有很大的感悟。
作为花店老板 过去的我都在想着事事亲力亲为。是的,这样是很好,无论把老板放在花店的任何一个岗位,都会做得很好。你包花是店里最好的,你当客服回复客人消息是最稳妥的,你配送的是最即时的…
但是,这样会觉得自己很累,在今年的6月份以后,我开始学会放手时,去不断培养员工,把标准和规则设定好,让员工知道什么样的花是符合我们的店铺出品,那么自然而然大家就会知道自己要做什么样的花,员工在这个过程中也得到一定的成长!
(员工还会跟我说觉得在我这里工作有盼头 听到这句话我都觉得有满满的成就感!🥹)
除此之外,作为老板要做的事情有更多:把控花束的设计,员工的福利和成长,品牌的运营,节日的宣发,保持自己的不断更新和进步……从而来把店做的越来越好 走的越来越远!
(这几天店里依然很忙 每天加单很多 却依然是好评满满的几天 !
我昨天晚上问店员顶得住吗 如果急单 你们觉得有一些勉强 来不及 可以不接的
花艺师来了句 放心吧小鱼姐 你好好上课 没问题 我们心里有数!
啊啊啊 被员工稳稳接住的感觉 🥹
今天有一个晚上要送的花 客人在上课 可能来不及接电话 店里花艺师下班了 不放心司机送 用自己的号加司机 反复最终确认送到楼上代收人手中 反馈给我 后来客人也表达了感谢 !
啊啊啊啊 真的太感动她的细致🥹)
一句话在我耳边响起
“你们保护品牌 我来加油做的更好 去保护你们!” http://t.cn/R2WxuoH
发布于 四川
