格局都是撑大的
装修行业，本身就是个容易扯皮的行业，有个朋友，做这行十多年了，前几天聊起来，他是如何处理客户扯皮的？
有个特别挑剔的客户，完工后开始挑毛病，拖着不结尾款，他派工人维修了好几次，客户仍不满意，于是他想了个办法。
有一天，他主动和客户说：我送你个床垫吧，价值5000多的品牌床垫（实际上也就2000多），客户看了以后，欣然接受，最后毛病也不挑了，尾款也结了。
我夸朋友真是大格局，朋友和我说：哪有什么大格局，都是吃了足够多的亏，总结出来的经验，换句话说，格局都是撑大的。