愿这个世界上所有需要用到的人工客服的地方都应该跟Apple学习！

这两年很多次的和Apple客服沟通真的很愉悦、高峰时间等待音乐过程中你可以选择你想听的类型，什么流行，古典，而不是只有（噔噔噔）

声音甜美（男的很温柔）专业有礼貌，真很有礼貌！热情饱满，会提供情绪价值、不打断顾客表达，不否定顾客（哪怕你是杠精）

客服的普通话很标准，业务很熟练，真的很了解产品和功能位置，而且解决办法很奏效，Apple客服每次授权以后好像客服也能直接看到你的订单、设备等等信息，这个也可能确实能帮他们快速了解！

不过对比一下一些银行、App 的客服简直没法比，他们自己都不了解自己的功能业务流程、普通话没我标准！