【#衣服挂锁商家曾因恶意退货损失千元#】#女装商家双11备货500万退货400万#“双十一”临近,“薅羊毛”的“羊毛党”让商家头疼不已。近日,不少网友晒出足有A4大小的吊牌,极为夸张,吊牌直接悬挂于衣物外侧,穿着明显不适。据封面新闻,北京一服装商家为了防顾客蹭穿退货,直接在衣服拉链上挂起了硬核密码锁。该商家告诉记者,之所以挂锁,是为了防止客人蹭穿之后又进行无理由退货,商家表示,做服装生意多年,在和顾客的多番”斗智斗勇”之下,才选择了如此硬核的“物理防御”。“去年被客人穿过又退回来的衣服,让我损失了好几千,今年同样也有这样的情况,退回来的衣服上都是洗衣液的味道。为了防‘蹭穿’,商家介绍,买一个密码锁花费不到3元,相比起退货损失和巨型吊牌8元成本,值得一试。
据羊场晚报,广州一位从事女装电商的李女士对记者表示,她店铺年销售额约800万元,退货率却高达75%。“去年双十一,我们备货500万元,最后退货量接近400万元,光运费险赔付就花了12万,很多退回的衣服有明显穿着痕迹,根本没法二次销售,直接亏损超80万”。
人民网评近日发文指出,整体的看,更便宜的退货流程,对小额商品仅退货,这些形式,可以减少消费者和商家的反复拉扯,减少沟通等维权成本,避免“维权成本高于商品价值”的困境。当消费者保障增加了,就能提升销量。长期而言,将淘汰不良商家,引导行业合规。 http://t.cn/AXAgJDSE
